Allgemeine Bedingungen

Zahlungs- und Stornierungsbedingungen

Zahlungsart     Wir akzeptieren Bargeld sowie alle gängigen Kreditkarten.

Zahlung per Überweisung (Rechnung) erfolgt ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung mit Healthlake Oy/Hotel Herttua. Die Bearbeitungsgebühr beträgt 10 Euro pro Rechnung.

Stornierungsbedingungen

1. Individuelle Zimmerreservierungen 

- Kostenlose Stornierungen sind am Vortag der Anreise bis 18 Uhr möglich.
- Bei später eingehenden Stornierungen oder Nichterscheinen  fallen 100 % Stornierungskosten an.     

2. Gruppenbuchungen

Unterkunft, Sauna, Verpflegung, Tagungen, Zusatzprogramme  usw.

- Kostenlose Stornierungen sind bis 28 Tage vor Beginn der Veranstaltung möglich.
- Bei Stornierungen bis 7-27 Tage vor Beginn der Veranstaltung fallen 50 % Stornierungskosten an.
- Bei später eingehenden Stornierungen fallen 100 % Stornierungskosten an.
- Sofern nichts anderes vereinbart wurde, muss die Anzahl der Teilnehmer spätestens 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung  
mitgeteilt werden, jedoch nicht später als 7 Tage vor Beginn der Veranstaltung.
- Für Buchungen in den Saisonzeiten gelten gesonderte  Stornierungsbedingungen.
- Alle Buchungen in der Opernfestspielzeit sind per Überweisung (Rechnung) oder Kreditkarte im Voraus zu  zahlen.
- Erfolgt eine Stornierung nach dem Zahlungseingang, wird der eingezahlte Betrag nur dann erstattet, wenn das/die Zimmer von uns weiterverkauft werden können.
- Die Rückzahlung erfolgt nach der Opernsaison im August- September.
- Stornierungen von Opernkarten und Zusatzleistungen, die  durch unsere Kooperationspartner erbracht werden, sind nicht erstattbar.

3. Veranstaltungen ohne Unterkunft

Tagungen, Sport- und Trainingstage, Banketts, festliche Anlässe usw.

- Kostenlose Stornierungen sind bis 21 Tage vor Beginn der Veranstaltung möglich.
- Bei Stornierungen bis 7 Tage vor Beginn der Veranstaltung fallen 50 % Stornierungskosten an.
- Bei später eingehenden Stornierungen fallen 100 % Stornierungskosten an.
- Sofern nichts anderes vereinbart wurde, muss die Anzahl der Teilnehmer spätestens 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung  
mitgeteilt werden, jedoch nicht später als 7 Tage vor  Beginn der Veranstaltung.
                     
Veranstaltungen ohne Unterkunft

Hochzeiten, Familien- und Geburtstagsfeiern usw.

- Nachdem die Veranstaltung bestätigt ist, wird eine Anzahlung in Höhe von 50 % der gebuchten Leistungen fällig.
Der Restbetrag ist vor Ort zu zahlen.
- Kostenlose Stornierungen sind bis 28 Tage vor Beginn der Veranstaltung möglich.
- Bei Stornierungen bis 7 -27 Tage vor Beginn der Veranstaltung fallen 50 % Stornierungskosten an.
- Bei später eingehenden Stornierungen fallen 100 % Stornierungskosten an.
- Sofern nichts anderes vereinbart wurde, muss die Anzahl der Teilnehmer spätestens 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung  
mitgeteilt werden, jedoch nicht später als 7 Tage vor Beginn der Veranstaltung.

4. Stornierung der Anwendungen

Gebuchte Anwendungstermine müssen spätestens am Vortag storniert werden. Bei später eingehenden Stornierungen fallen 100 % Stornierungskosten an.

Diese Zahlungs- und Stornierungsbedingungen gelten, sofern in dem Angebot/der Buchungsbestätigung nichts anderes vereinbart ist. Mit seiner Bestätigung akzeptiert der Kunde diese Stornierungsbedingungen. Kommt es zu Meinungsverschiedenheiten, sollen die Vertragspartner eine Beilegung in erster Linie auf gütlichem Weg suchen.

Unsere Zahlungs- und Stornierungsbedingungen gelten ab dem 1.10.2012.